Für den Fall, dass unerwartete Fragen oder Probleme auftauchen, können wir online den aktuellen Zustand von VIA VIS überprüfen. Das ermöglicht es uns, jedes System ohne kostspielige Anfahrtszeiten und –wege zu warten.

Auch bei Fragen können wir den Anwender optimal unterstützen, da wir auf Wunsch die Arbeitsschritte der Sachbearbeiter online verfolgen können. Wir sind somit in der Lage, konkrete Antworten oder Hilfestellungen per Telefon zu geben.